Thermarne suit les PAC air/eau des maisons de la boucle de la Marne : visite d'entretien, recherche de panne, remise en route. On connaît les caves en meulière, les jardins humides du bord de l'eau et les unités qui givrent en janvier.
La plupart des appels arrivent un matin d'hiver : radiateurs tièdes, code qui clignote sur la commande, unité extérieure prise dans la glace. D'autres prévoient l'entretien avant les froids. Dans les deux cas, on commence par écouter ce que fait l'appareil.
Code erreur, sécurité haute pression, plus d'eau chaude, disjoncteur qui saute : on vient avec l'outillage frigorifique et les pièces d'usure courantes.
Obligatoire tous les deux ans pour les PAC de 4 à 70 kW. Beaucoup de nos clients préfèrent une visite chaque automne, surtout près de l'eau.
Chaudière fioul en fin de vie dans la cave, unité mal placée, module intérieur à changer : on étudie la maison avant de proposer quoi que ce soit.
Faites glisser la rangée, puis touchez « Avant » pour voir l'état dans lequel on a trouvé l'appareil.
Évacuation des condensats bouchée : l'eau de dégivrage regelait sous l'appareil jusqu'à bloquer le ventilateur. Dégivrage manuel, tuyau refait vers un regard, lit de graviers drainant.
Le filtre suintait depuis des mois et la pression tombait à chaque fin de semaine. Filtre neuf, raccords refaits, calorifuge remplacé, circuit remis à 1,5 bar.
Échangeur couvert de feuilles, ailettes couchées, appareil posé à même la terre. Nettoyage, ailettes redressées au peigne, unité reposée sur une dalle avec plots, 50 cm dégagés autour.
Deux parpaings enfoncés dans une pelouse gorgée d'eau : l'unité penchait, les liaisons tiraient sur les raccords. Dalle coulée, supports anti-vibratiles, liaisons fixées au mur, contrôle d'étanchéité.
Vieille chaudière et cuve déposées, cave assainie et blanchie. À la place : module Daikin Altherma 3 avec ballon intégré, tuyauteries neuves calorifugées. Le plus long : sortir la cuve par l'escalier.
Sur ordinateur, vous pouvez aussi attraper la rangée à la souris.
Pas de visite éclair. On regarde l'unité dehors, le module dedans, et on vous laisse une attestation avec les valeurs relevées, pour comparer l'année suivante.
Bruits, factures, pièces froides, codes aperçus : ce que vous avez remarqué oriente les contrôles.
Échangeur nettoyé à basse pression, ailettes vérifiées, ventilateur, supports et plots, évacuation des condensats, dégagement autour.
Contrôle visuel des liaisons et raccords, recherche de traces d'huile, test au détecteur si la charge l'impose.
Pression relevée et ajustée, purge des points hauts, filtre à tamis ou filtre à boues ouvert et nettoyé, vase d'expansion contrôlé.
Serrage des borniers, état des câbles, appoint électrique, sécurités du ballon d'eau chaude.
Températures départ et retour, écart, intensité absorbée, cycles de dégivrage : les chiffres qui disent si la PAC travaille bien.
Courbe de chauffe, plages d'eau chaude, mode réduit : on ajuste avec vous, selon la maison et vos horaires.
À la fin, vous recevez l'attestation d'entretien remplie sur place, avec les mesures et nos remarques. Si une pièce est à prévoir, on vous le dit et on explique pourquoi.
Débit d'eau insuffisant, la PAC se coupait dix minutes après chaque démarrage. Le filtre à tamis sous le module était plein de boues. Nettoyage, purge complète du circuit, contrôle du circulateur, courbe de chauffe baissée de deux crans.
Coupures en haute pression pendant la production d'eau chaude. La vanne trois voies restait bloquée côté ballon : moteur hors service. Moteur remplacé, cycle d'eau chaude testé jusqu'au bout.
La cliente remettait de l'eau chaque semaine. Pas de fuite visible : le vase d'expansion n'avait plus de pression d'air et la membrane était percée. Vase remplacé, circuit rempli et purgé.
Dégivrages à répétition, maison jamais au-dessus de 18 °C. Sonde d'échangeur qui dérivait de plusieurs degrés. Sonde changée, dégivrages revenus à la normale dès le lendemain matin.
Nous partons de Saint-Maur-des-Fossés, dans tous ses quartiers : Adamville, La Pie, Le Parc, Champignol, La Varenne. Et nous rayonnons dans les communes voisines.
Oui pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW : le décret du 28 juillet 2020 impose une visite au moins tous les deux ans, avec une attestation remise au propriétaire. En bord de Marne, avec l'humidité et les feuilles, une visite chaque automne évite beaucoup de pannes d'hiver.
Presque jamais. C'est le dégivrage : la PAC inverse son cycle quelques minutes pour faire fondre le givre, et l'eau s'évapore. Il faut s'inquiéter si la glace ne part plus, si elle s'accumule sous l'appareil, ou si le ventilateur frotte.
Une PAC air/eau tourne en général entre 1 et 2 bar à froid. Vous pouvez remettre de l'eau par le robinet de remplissage, mais si vous devez le refaire chaque semaine, il y a une fuite ou un vase d'expansion à plat. Notez les valeurs et appelez-nous.
Une partie de Saint-Maur et des communes riveraines est concernée par le risque de crue. On surélève l'unité sur des supports adaptés, on fait passer les liaisons et l'alimentation au-dessus du niveau de référence quand c'est possible, et on évite de placer le module intérieur au point bas d'un sous-sol.
Le code exact, la marque et le modèle (sur l'étiquette de l'unité extérieure), et ce qui se passait au moment de l'arrêt : chauffage, eau chaude, dégivrage. Une photo de la commande suffit souvent à préparer les bonnes pièces.
Oui, c'est même la majorité de nos visites. On reprend l'historique quand il existe, sinon on repart de zéro avec une visite complète.